Dla Naszego Klienta, wiodącej międzynarodowej firmy z branży transportu i logistyki, poszukujemy osób na stanowisko Młodszego Specjalisty z językiem niemieckim.
Junior Specialist with German
Junior Specialist with German
Work place: Kraków
Ref. no 21/2/2025/KW/11871/3584
Requirements
- zarządzanie połączeniami od klientów oraz zapewnianie im pełnej informacji na temat oferowanych usług,
- udzielanie precyzyjnych informacji i wskazówek za pomocą różnych kanałów komunikacji, w tym telefonu, czatu oraz e-maila,
- wspieranie klientów w efektywnym korzystaniu z dostępnych narzędzi i usług firmy,
- rozwiązywanie bieżących problemów i wyzwań zgłaszanych przez klientów,
- rozpoznawanie i rozwijanie możliwości dla dalszej współpracy z klientami,
- koordynowanie działań z innymi zespołami firmy, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi.
Responsibilities
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz angielskiego (poziom min. B2) w mowie i piśmie,
- umiejętność obsługi komputera oraz szybkiego przyswajania nowych systemów i narzędzi,
- wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
- proaktywne podejście do rozwiązywania problemów oraz skoncentrowanie na potrzebach klienta,
- zdolność do efektywnej pracy w dynamicznym i międzynarodowym środowisku,
- otwartość na naukę i rozwój w zakresie nowych kompetencji i umiejętności.
- Umowę o Pracę z pełnym etatem i stabilnym zatrudnieniem,
- kompleksowy program wdrożeniowy oraz szkolenia na początek,
- bogaty pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i dofinansowanie do aktywności sportowej,
- dostęp do platformy e-learningowej oraz wsparcia w nauce języków obcych,
- program wsparcia pracowników, obejmujący doradztwo prawne, finansowe i psychologiczne,
- dofinansowanie do kursów i szkoleń, wspierających rozwój zawodowy i osobisty,
- możliwości awansu i rozwoju kariery w międzynarodowej organizacji.
We offer
- kolejne punkty rozpoczynaj małą literą,
- postaw przecinek na końcu każdej linijki,
- ostatni punkt zakończ kropką.